Una encuesta realizada por la consultora global Robert Walters reveló que la mayoría de los postulantes en Chile siente que sus candidaturas son ignoradas, en medio de un creciente uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) que están saturando los procesos de selección y dificultando la toma de decisiones por parte de las empresas.
El 84% de los profesionales en búsqueda activa declara no recibir respuestas a sus postulaciones, mientras que un 39% afirma postular a más de 20 vacantes a la semana. Este fenómeno ha provocado un cuello de botella en los equipos de selección y una experiencia poco clara y frustrante para los candidatos.
Aumentan las postulaciones automatizadas
El 62% de los postulantes en Chile asegura que no aplica a ofertas con procesos largos o complejos. A esto se suma que un 59% ya está utilizando IA o herramientas automáticas para facilitar su búsqueda laboral, y un 16% dice usarla de forma regular.
Sin embargo, esto ha generado consecuencias inesperadas: el 55% de los encargados de contratación indica que este aumento de postulaciones ha retrasado los procesos, muchas veces debido a candidatos que no cumplen con los requisitos mínimos del rol.
Además, el 67% de los reclutadores chilenos declara que puede identificar fácilmente cuando un currículum o carta de presentación ha sido redactado con IA, debido al lenguaje impersonal y la estructura demasiado perfecta. De hecho, un 41% considera que el uso de IA perjudica la percepción que se tiene del candidato.
La falta de experiencia relevante sigue siendo la principal razón para descartar postulaciones (44%), seguida por la sobrecarga de plataformas de seguimiento de candidatos (ATS), lo que ha llevado a que incluso perfiles idóneos pasen desapercibidos.
Alfredo Araneda, Senior Director de Robert Walters Chile, señala: “La inteligencia artificial puede ser un gran apoyo para acelerar postulaciones, pero en Chile sigue siendo fundamental la autenticidad y el relato real del candidato. Muchas veces, quienes usan IA para ‘embellecer’ su CV creen que eso les da una ventaja, pero los equipos de selección se dan cuenta rápidamente si no hay coherencia entre la forma y el fondo”.
¿Está aumentando el ‘ghosting’ laboral?
El informe también muestra un fenómeno en alza en Chile: candidatos que abandonan el proceso de selección sin dar aviso (ghosting). Según Robert Walters, este comportamiento está vinculado al uso masivo de IA y a la postulación masiva sin foco ni personalización.
“Al postular a tantas ofertas al mismo tiempo, muchos candidatos no logran comprender bien los requisitos del rol ni hacer un match real con lo que buscan las empresas. Eso termina afectando no solo la calidad del proceso, sino también la reputación del postulante”, agrega Araneda.
¿Cómo evitar el ghosting? Nuevas preguntas para entrevistas
Para reducir la rotación en etapas tempranas y mejorar el compromiso del candidato, desde Robert Walters proponen incluir en las entrevistas preguntas más profundas que ayuden a detectar la motivación real del postulante:
¿Qué te motiva a dejar tu trabajo actual? Permite identificar lo que realmente busca el candidato y destacar el diferencial de tu empresa. ¿Qué debería cambiar tu empresa actual para que decidas quedarte? Ayuda a evaluar si el cambio está realmente decidido o si responde a una incomodidad momentánea. ¿Qué tendría que pasar para que te arrepintieras de entrar a esta empresa? Detecta posibles roces culturales o expectativas no alineadas desde el inicio. ¿Qué es lo que más te entusiasma de esta oportunidad, más allá del cargo? Evalúa si investigó, si se siente identificado con la misión de la empresa y si está realmente motivado.
